企业品牌为什么要做私域？

最近，越来越多大牌开始做私域。

 

从头部主播李佳琦、薇娅，到公司楼下的肯德基、良品铺子，附近购物中心的祖玛珑，都在做以顾客为基础的微信群、公众号。

 

那么，我们先来谈谈为什么要做私域？

1、为什么要做私域？

 

我们投传统广告，最困扰的是“我知道我有一半的钱白花了，但我不知道是哪一半”。

 

而数字化营销使得每一笔投入都有可追踪的转化数据，解决了这个困惑。

 

但随之而来的新问题是——转化率越来越低、流量越来越贵。

 

营销内卷的结果就是，数字化营销的获客成本水涨船高，跟过去同样的投入、同样的渠道，流量下降了、广告位竞争更激烈了。

 

而且现在的社交网络，大家都在“圈地自萌”，越来越沉浸在自己的兴趣社群，对圈外的信息非常冷漠，想做一个引爆全网的出圈营销越来越难。

 

简单来说，在公开渠道的品牌投放像“炸弹”，轰炸范围广，但只能保证让多少人看到你的广告，而不能聚焦到让多少人购买你的产品。

 

而通过私域营销，可以找到精准用户群体，密切触达到单个客户。

 

想要达到最大效果，就必须做好这一套组合拳。

 

2、什么是私域？

 

我们先说说流量。

 

流量分为线下和线上。

 

线下流量主要来自门店周围直径3公里内的常住人口；线上流量主要来源是电商、社交媒体和APP等各大平台的用户。

 

这些获客渠道我们都可以统称为公域流量，也是相对不可控制的流量。

 

与之相对的，就是我们可以控制的场域——私域流量。

 

简单地说，私域就是完全属于我们的地盘，我们将从外面的公域里得到的流量引入自己的地盘，再提供有价值的内容和产品，随后产生销售转化。

 

比如说，商家做一个公众号，在这里商家可以自己决定发布什么内容，跟大家产生互动，就是商家的一个私域。

 

今天的私域，效果比较好的如公众号、微信群、企业微信、APP、小程序等，都可以在品牌形象打造和用户触达方面给予商家很大帮助，后期私域的裂变增长也比投公域广告更靠谱，又很难被竞争对手抢走。

 

但是要怎么样做，我们才能真正利用好我们千辛万苦从公域里“捞回来”的流量呢？

 

私域流量=公域流量触达 * 转化率 * 留存率

 

真正留下来的，才是我们的私域流量。新用户的兴趣、目的和消费习惯千差万别，想要留下他们，就必须做好私域运营。

3、怎么做好私域运营？

 

私域运营的两个重点：内容、服务。

 

通过持续稳定的提供优秀内容，以及购买产品的后续服务，私域中的用户比公域用户能获得更大的价值，也更容易产生复购和品牌忠诚度。

 

而一点，知识付费、教培机构、讲师们等内容创业者有得天独厚的优势。

 

做私域的核心，就是为用户提供长期价值。

 

而持续不断提供教学内容及服务，正是内容创业者在做的事。

 

但是，单纯通过公众号发布文章，互动性稍显不够，仅仅借助微信群来触达用户，又难以满足用户越来越高的学习需求。

 

因此，借助技术服务商来搭建既可以多元化呈现内容，又能够基于内容做服务的私域，是最适合知识付费、教培机构等内容创业者的。

 

4、结语

 

做私域的目标，是建立长远且忠诚的客户关系。

 

归根结底，用户之所以留在你的私域里，一定是因为他们对你的品牌足够信任。

 

公域玩法是消费思维，每次营销曝光都是品牌与消费者一次性的接触；

 

而私域玩法，是运营思维，是通过内容和服务让户沉淀在自己的地盘里，将用户掌握在自己手上，持续产生拉新、留存、转化。