私域流量成趋势，助力知识付费行业快速发展

在2019年，“私域流量”这个词突然红了。尤其在知识付费行业，大小峰会、行业报告、相关媒体报道，必然会将“私域流量”四个字放大，摆在显眼的位置宣传，否则就显得好像跟不上风口。

在过去的20年，其实中国一直是一个巨大的“增量市场”，不断有新用户大量涌入，几乎每个新阶段，都会有巨大的流量红利出现，由此诞生一个个现象级的平台公司。比如PC互联网红利期的百度，电商红利中脱颖而出的淘宝，移动社交红利中诞生的微信，以及抓住了三四线流量下沉红利的拼多多等等。

 

而走到2019年，流量红利却在逐渐消失，随着互联网行业竞争白热化，获客难度的不断增加，流量的获取成本越来越贵，这时候，可以解决这些痛点的“私域流量”无疑成为了最热的风口。对于想长远发展的知识付费商家来说，读懂“私域流量”，快速构建私域流量，成为越来越迫切的需求。

 

什么是私域流量？

 

私域流量是相对于公域流量而言的。

 

“私域流量池”指商家自己可以控制的、反复利用、免费的、可以直接触达用户的封闭平台，比如微信公众号、微信群、小程序、APP等。相对百度、淘宝、京东这些流量都要花钱买的“公域流量池”，“私域流量池”相当于商家的“私有资产”。

打个比方，如果说商家都是捕鱼人，可以把公域流量看做是公共海洋，而私域流量就是自建鱼塘。公共海洋资源丰富，但捕捞的人越来越多，捕捞成本也越来越高，想获取更大利益、长远发展的人们就开始自建鱼塘。

 

“私域流量”为什么越来越火？

 

简单来说，“私域流量”能够解决商家们最大的痛点：获客难＋流量贵。

 

公域流量看似很大，但流量属于平台本身，需要商家费劲心思才能吸引客户停留，消费。而且竞争越来越激烈，搜索优化、砸推广费、打折，促销，搞活动，商家必须投入高昂的成本，才能分得一杯羹。

 

例如典型的公域流量平台淘宝，随着竞争越来越激烈，获客成本越来越贵。据一些淘宝店家反应，虽然自己的淘宝店粉丝看似很多，但如果不去买各种直通车，流量还是没有，流量其实都是淘宝的，根本不是自己的。这也是公域流量平台的通病。

 

在这种情况下，“私域流量”的呼声越来越高。商家都希望能拥有自己的一片流量池：省下熟客的渠道费用，降低运营成本；稳定性高，防止老客户流失，利于塑造品牌；想触达客户的时候就能触达，还能多次转化和复购。

 

如何快速创建“私域流量”？

 

想拥有自己的“私域流量池”，第一步就是要确定沉淀流量的平台。上面提到的微信公众号、小程序、APP等都可以实现，但相对来说，微信公众号最为合适，微信生态圈更为完善，月活跃用户数破11亿，且朋友圈互通，对于后期的流量获取、口碑传播都更为有利。

 

一般知识付费商家打造自己的平台可以有两种方式：合作专业的第三方技术服务商，或者自己组建团队开发。

 

现在市面上的第三方技术服务商，比如创客匠人，整体模式成熟，可以快速在商家自己的微信公众号基础上二次开发，创建属于自己的知识店铺，系统稳定，功能丰富，可以提供内容付费、营销系统、用户管理、品牌传播等一站式解决方案。

如果商家选择自己组建开发团队，可能面临两个问题：组建专业人才团队，从零到一的开发，以及后期的系统维护、功能更新，都要花费大量的时间和人力成本。

 

总的来说，合作专业的第三方技术服务商是更为高效的一种方式。

 

有了平台，再搭配有效的运营方案和工具。就能够像漏斗一般，将全渠道获取的流量，汇入其中，通过不断递进的深层用户运营，与用户建立强链接与信任感，不断提升复购率，并以此为基础，加速口碑裂变和扩散了。

 

在全渠道引流-汇入私域流量池-转化-沉淀-复购的闭环中，有效的运营工具可以起到关键性作用。在为客户服务的全过程中，不断培养用户的习惯，通过反复触达造成持续性的购买。

 

总的来说，“私域流量”已经成为一种趋势，而且其特性正适合与知识付费行业结合，能否及时站上当下最火热的风口，或许会成为知识付费商家能否在愈加拥挤的赛道里走下去的关键。