知识付费还是知识服务？

　　知识付费的本质，就是把知识变成产品或服务，以实现商业价值。知识付费有利于人们高效筛选信息，付费的同时也激励优质内容的生产。内容主要是垂直于某一领域，在人们经验中稀缺度高的知识，类型主要有:

 

　　（1）低频度使用的

 

　　（2）跨界度高的

 

　　（3）精粹度高的，简约易理解，能够帮助人们有效减少精力时间。

 

　　2016年被称为知识付费元年，又被称为“知识变现”之年。从2016年开始，一系列标志性的事件让内容付费渐渐成为时尚。

 

　　随着科技的不断进步，智能手机、平板电脑以及电子书阅读器等终端设备快速涌入大众生活之中，人们对智能设备产生了极大的依赖性，浏览与检索网络信息成为大众主要的信息获取方式。如何在信息爆炸环境中能够及时获取自身所需的知识，从而快速消除自身的知识焦虑，就成了亟待解决的问题。大众自身的知识获取能力与找寻效率，同知识迭代的速度之间出现了严重不对等的现象。要找寻到符合自己知识结构，并且是专业领域的核心知识，成为一个棘手的问题。在这样的情况下，就产生了一大批对知识极度渴求的消费者，他们愿意通过付费这种方式，精准定位与及时获取知识。

 

　　知识付费正在开始全面升级为知识服务。早期的IP付费和品牌付费，更多是为个人买单，为崇拜和粉丝经济买单，知识付费正是利用知识的不对称性，抓住人们对名人或专业人才的仰慕心里，给人营造出拉近彼此之间距离的即视感。经过市场教育和洗礼，开始上升到真正的为知识和成长买单。用户进入到了双向选择的阶段，贩卖焦虑的情况越来越少。

 

　　内容也在变化，在早期更多是通识教育，比如经济学，美学等，相对大而单操作性较差的内容，除了和平台用户有关系之外，更关键的是，这个时间段，用户也没搞清楚需要什么，更多的是缓解自身的焦虑，在这个阶段，用户在乎的是触发购买这个行为，而能学到什么反而不是关键了。进入到知识服务阶段，实用性的内容更加受欢迎了，职业教育、技术服务等开始受到越来越多的关注。

 

　　平台也在发生变化。早先一些平台以纯技术为主，帮助用户完成交易。但现在，除了基本的技术，更多是根据内容产出群体变现的需求不断地创新迭代新技术，并提供更加完善地服务。

 

　　有人这样说，知识就是力量，知识就是金钱，在这个知识大爆炸的时代，每个人都想跟上时代脚后跟，为知识付费，不仅时髦而且时尚。

 

　　除了这些社会和个人的需求外，知识付费的火爆，其实，更多的是源于当下人们精神和心理的诉求和需要。知识消费背后，隐藏着一种“知识焦虑”。

 

　　这里有呈几何数增长的信息量给人们带来的信息焦虑；有“经济社会地位固化”带来的社会焦虑、身份焦虑；有因“社会优胜劣汰法则”带来的社会竞争焦虑、生存焦虑；有“每个人都想跟上时代脚后跟的时代”带来的时代发展的焦虑。

 

　　社会外部的原因，心灵内部的冲突，带来了当下人们的这种紧张感、冲突感、压力感和扭曲感，为了适应生存的环境，使心灵冲突归于平衡和平静，使内心世界达到统一，人们必然不断地叩问生存的价值和意义，寻求摆脱和解除这种生活和生命的无常之感，寻找一种使生活和生命能够稳定平衡的力量。然而，当下，我们还很少有这样的能够给人带来安全感、使人心灵充实的文化精神产品。“心灵鸡汤”“伪心灵鸡汤”早已遭人唾弃，所谓“治愈系”文学作品，其浅薄、无病呻吟，根本无法解决人们的生命和心灵的问题，而今，“知识经济”，也似乎担起了这样的职责，走所谓的“治愈”“疗救”的路线。知识付费，因此应运而生，把当下人们的心理需求特别是解除和纾解焦虑感作为了销售对象，以至有人说“知识付费是缓解全民焦虑的第一步”……

 

　　在这种层面下，“知识付费”给我们的社会带来了一定正向的能量，但是，我们也必须正视这其中已经暴露的问题和隐忧。