疫情再度爆发，教培机构该如何应对？

临近春节的冬天，新一轮疫情又开始反复，1月17日，31省区市新增本土确诊93例（河北54例，吉林30例，黑龙江7例，北京2例），短短数日，河北确诊病例数已超过300，疫情再次让大家紧张起来。
而重新紧张的疫情，也给教培行业带来了巨大影响。据不完全统计，石家庄、邢台、保定、张家口、沈阳、大连、鞍山、唐山、黑河、哈尔滨、赤峰、通辽、乌兰察布、北京顺义、新疆伊犁等地，线下教培机构已经再次停课。
这时我们发现，原来所谓的“后疫情时代”并没有到来，疫情，还没有结束。
疫情再次爆发，教培机构如何应对？
再次爆发的疫情，对于很多教培机构来说无异于晴天霹雳，去年课程停滞了大半年，刚复课不久又遭到新一波疫情迎头暴击，传统教培机构到底该怎么办？
据河北某地教培机构表示，原本接到的通知是，学龄前和小学可以上到16号，初一、初二上到23号，初三和高中可以上到月底。结果在1月7号，当地发布最新通知，立即停止线下培训！

而传统教培机构的主要营收都来自于线下，一年中大部分时间处于停课状态，对于现金流已经是个巨大的打击，如果新一轮疫情导致春季课还是没有办法消，可能就得给学员退费，而谁也不能确定，这一次的疫情会对线下教培活动带来多久的影响。
但今年与去年不同，对于教培机构来说有一个优势，那就是用户线上习惯的养成。原本只有一二线城市用户会比较熟悉在线教育，而经过去年一年的习惯培养，在线教育模式充分爆发，即使是三四线城市甚至农村地区的家长，都对网课有了一定的了解和认可。
在这种情况下，教培机构开始线上转型升级，向老学员推出网课模式是比较容易的。借鉴去年的经验，大量中小机构比较认可的模式是借助技术服务商创客匠人来搭建公众号、小程序等在线教育平台。
一个是搭建速度快，去年年初有机构通过创客匠人，4天完成线上课堂搭建，5天就开启了第一场直播课。第二是，对于学员来说，使用也比较便捷，微信几乎人人都有，只要在关注机构的公众号，就可以轻松进入课堂，在微信上听课、作业打卡、考试测评，甚至是将好课、好活动分享给自己的好友都很方便。

针对新的疫情，教培机构也可以借鉴已经成功转型的同行的经验，来思考自己可以怎么做。
首先，借助创客匠人搭建好自己的线上平台后，可以将线下课堂内容录制成视频课，上架到平台里，尤其对于初高中补习等比较刚需的行业来说，可以尽量实现全价课消，其余行业也可以依据自己的用户情况，做一些优惠折扣。
当然，如果是初转型的机构，为了打消用户顾虑，也可以在一开始先向老用户发放一周的免费录播课，让老用户有一个心理过渡，然后再转全价课消。
比如让家长看到，线上课的老师还是线下的那个老师，老师没有变，教学品质没有变，对学员的了解也没有变，依旧可以保证孩子课后的学习质量，甚至可以借助线上工具，有更个性化、更高效的一些服务，比如机构可以用免费公益课的模式，录制整年的所有知识点，每日一节30分钟视频课，搭配线上作业打卡每日一练，老师在线点评服务。
第三，机构也可以通过录播+直播互补的模式，给学员营造更“线下”的氛围。比如，录播视频课主要讲解知识重点，搭配直播课实时互动，直播间使用举手连麦、课堂答题器、放大学员等功能，穿插互动抢答和游戏等，在线上也可以很好地营造线下面对面那种交流沟通的氛围。

很多教培机构负责人都表示，在未来，即使是主营业务在线下的机构，线上课堂也是必须要有的，因为这可以展示出来你的机构是非常正规化的，随着科技+教育的快速发展，在以后的发展道路上，如果你的学校没有网课，家长就会感觉像个小作坊。
疫情属于不可抗力，谁也不愿意放弃线下，但是，教培机构和老师们完全可以把在线教育网课定位成一个比较好的服务类项目，在特殊时期帮助机构和学员实现“停课不停学”，在平常为学员提供优质服务，同时还能让家长等用户产生信任感，为机构品牌大力增值。
反反复复的疫情教会我们一个道理，没有最黑的夜晚，只有更黑的夜晚，没有所谓的“彻底过去”，有的只是我们自己不断提升的抗风险力和防患于未然。

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