在线教育如何实现全网拉新引流和留存转化？

近日，网经社电子商务研究中心联合网经社教育台发布《2021年（上）中国在线教育市场数据报告》，预计2021年在线教育市场规模将达到5230亿元，同比增长20.84%，用户规模将同比增长19.88%至4.1亿人。

随着互联网的迅猛发展，在线教育已是大势所趋。越来越多企业、机构完成了线上化、数字化转型，将知识搬到线上，借助线上工具和互联网来实现更大范围的传播，高效拉新留存。

下面，我们以知识场景数字化服务商创客匠人举例，说说知识店铺可以怎样拉新、留存。

一、选择拉新渠道，做好用户留存

 

想要做好拉新，获得尽可能多的曝光，我们可以先构建自己的流量矩阵：

微信平台：微信公众号、微信个人号、微信群、企业微信、视频号……

微博平台：企业官博、微博广告资源……

问答平台：知乎、百度问答、360问答……

百科平台：百度百科、360百科……

视频平台：抖音、快手、虎牙、哔哩哔哩、一直播、斗鱼、西瓜视频……

音频平台：喜马拉雅、蜻蜓……

自媒体平台：头条号、百家号、大鱼号、一点号、网易号、搜狐、简书……

其他：豆瓣、小红书、百度贴吧、行业论坛……

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商家可以选择性铺开这些平台，塑造品牌形象，达到引流效果，而跨平台吸引来的流量我们可以累积在我们的公众号知识店铺中。

下面举几个小例子：

抖音引流：可以在主页简介上放微信公众号信息，便于粉丝关注和查找公众号。

微博引流：可以在置顶的微博中放公众号。

知乎引流：可以引导用户私信或关注公众号。

豆瓣引流：在豆瓣里搜索符合定位的小组，加入小组，在群组中引流。

小红书引流：小红书昵称和公众号昵称一致，在个人简介里面写上“全网同名”，主页放邮箱和微博。

直播引流：在创客匠人后台开启直播，使用转播功能一键同步至视频号、快手、虎牙、哔哩哔哩、一直播、斗鱼、西瓜视频等10个平台，在直播背景等处展示公众号，一次直播，多渠道分发。

二、如何吸引目标人群？

 

根据不同平台的性质，我们可以设置不同的流量诱饵，在形式上一般来说：

今日头条、搜狐、百家号这类信息流平台以及小红书这类种草平台，诱饵的形式以图文为主；

抖音、快手等视频类平台则是纯视频；

知乎这类平台，可以是专业干货、励志故事、赚钱案例等。

 

在内容上，目前较为常见且有效的包括：

1）实体福利：一般来说我们可以将产品体验装、课程相关周边或者一些通用性物品（纸巾、本子等）作为实体福利，引起目标群体的兴趣；

2）资料包：干货资讯等；

3）体验课：5天训练营、录播视频课/音频课等；

4）免费直播公开课；

5）红包、知识店铺优惠券等；

6）会员型福利：知识店铺VIP周卡等；

7）服务型福利：如诊断服务，一对一咨询等。

需要注意的是，我们投放的引流产品要与我们的正价课程强相关，这样才能精准引流，并且更好地建立用户对于产品与服务的认知。

而与实物引流相比，虚拟商品显然更适合作为引流产品，边际成本更低，便于持续地投放进行引流。

三、实际拉新场景

 

设置好引流产品，我们可以开始进行拉新，举几个具体场景：

1、用户在知乎、头条等平台进行搜索：

看到不错的干货文章，觉得对自己很有帮助，接着就提示说可以私聊领取课程福利，私聊后就可以引导关注公众号-领取优惠券/兑换券-体验免费课程，随后进行正价课转化。

 

2、微信生态引流：

1）好友助力领课

某课程设置了好友助力，集满15个助力即可免费学习该课程，用户一键生成分享海报，即可分享给好友进行助力，而助力好友如果对课程感兴趣，也可以发起自己的助力活动，形成裂变传播。

2）阶梯拼团

将店铺VIP周卡开启阶梯拼团，人数越多价格越低，用低价刺激用户发起拉人更多的拼团，实现更高效裂变。

3）推荐赢好礼

商家创建推荐有礼活动，用户分享活动页面给好友，按阶梯目标奖励，5人、10人、15访问成功，推荐者可获得不同积分，被推荐人也可获得积分奖励，随后可用积分在积分商城完成心仪礼品兑换。

4）涨粉神器

商家举办“邀请5位好友关注公众号，享受《如何做好金融理财》课程的免费学习”，用户关注公众号之后，分享活动海报到朋友圈或者指定好友群，邀请到5位好友关注公众号，即可获得海报课程的免费奖励。
 

以此类推，商家可以根据这个思路去完成店铺的拉新引流，随后，再用优质的课程及教学服务，来真正留住用户，形成转化及复购。