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在线教育如何打造高转化率的训练营?

随着越来越多的在线教育机构选择低价选高价的训练营模型,各家互相抢资源,转化率就成了一个老大难的问题,尤其在当今流量成本越来越贵的情况下,转化率就显得更为重要了。
那在线教育公司如何打造高转化的训练营模式呢?
 
一、 高转化训练营的设计要注意的要点
 
 1、具备普适性
在线教育训练营具有普适性是指训练营要求的年龄跨度一定要广,这样目标用户才会多。另外训练营的服务标准化,一是老师水平不能参差不齐,二是社群服务的内容标准化,比如统一执行标准的的sop。
 
2、效果易外化
效果易外化是指产品容易产生外化效果,能让用户明确感觉到价值,这样的产品才容易转化。尤其是说在体验课的设计上一定要明显让用户感到效果。除了课程自身能产生效果之外,还要通过训练营的一些环节去打造外化效果,常见的有测试、作业、作品和用户证言等。
 
在线教育的一些行业就明显通过作业来打造外化效果,比如少儿编程课上课流程就是孩子先学习,然后根据所有内容完成作业,完成后提交,老师会给做评价;少儿美术课在课中老师讲课的时候就会带着孩子一起画画;积木课会让孩子搭建积木造型。
 
3、前后体验一致
前后体验一致是指训练营服务和体验课的内容要跟长期班在统一模式下或在一个水平线上,前后要让用户感觉一致。
 
你是做直播课的,直播转直播比较好,如果你要从录播课去转化直播课,就会发现超级难。录播直接转化直播解释成本非常大,就会中间加上直播体验课,那就会造成流程过长,另外直播课价位高,录播课价位低,用户体验完录播课再去体验直播课还是会想要录播课。
 
而在服务上,你的训练营服务体验非常好,而长期班就没有那么好,就会出现两个问题,一是转化上很难打动用户,二是即使打动了,后面也会有很多客诉。
 
4、合理的定价
产品的定价会对转化率应该很大,如果定价不合理,就很难转化,比如课程是录播课,却定价直播课的价格,同等模式下小公司的价格明显高于市场平均价。
 
另外在涨价上也会影响转化率,涨价要合理利用,不能一味的为了短期利益去经常涨价,而应该有规律的涨价。如果你一味的为了短期利益去涨价,后面你会发现价格就会高出行业平均水平,那时其它营销策略就很难有效果了。尤其是在如今行业竞争那么大的情况下,用户会货比三家。
二、目前在线教育训练营的发展趋势 
1、越来越多的教育机构将家长课堂和名师讲座融入训练营sop
最近1-2年一直在拆解在线教育行业的训练营,在训练营中越来越多的教育机构将家长课堂和名师讲座融入训练营sop,一是为了打造专业化全方位的服务,二是为了通过有价值的内容和名师的理论洗脑达到快速转化的效果。
 
2021年视频直播讲座将成为一个非常重要的转化形式。
 
2、在线教育转化动作会越来越前置
依稀记得17-18年做训练营转化的时候,一般选择会把转化主要放到毕业典礼上。而现在转化动作越来越前置,甚至有些机构已经将转化动作放到了开课的前两天,趁用户的新鲜劲提前转化,而毕业典礼基本是走个过场。
 
3、在线教育训练营越来越精细化
最近在拆解猿辅导直播课的时候,我发现老师的讲课时间节点掐的很死,基本上是按课程设计的进度条来做的,甚至出现了模拟线下上课的常见,有上下课铃声。
 
另外在开课前的沟通方面,不仅设置预习环节,还有摸底测,甚至老师会找单个家长聊天去做诊断,课前就已经充分调动了家长的积极性,可见如今在线教育的训练营精细化到了什么地步。通过打造精细化的SOP+极致的服务让用户体验感更好。
 
4、在线教育对于转化岗位要求越来越严,追求更加专业的人才
最近我发现很多教育公司对于转化岗位的定位有了变化,学习规划师和辅导老师的定位越来越凸显。
 
因为要通过打造专业化的服务来提高转化率,对于负责转化的人自然要求越来越专业,这种专业不仅体现在有多少营销技巧和运营技巧,而且要求对于课程的专业度。少儿英语行业纷纷要求有熟练的英语能力。
 
在线教育转化之路任重而道远,未来一年在持续性的成本上升之后,将会比拼企业精细化运营的内功,精细化运营中对于训练营的SOP打造将是重中之重。尤其是注重训练营前半部分快速转化,甚至在开营前就已经将用户充分调动起来,比如营前会做用户用户学情沟通、摸底测和预习。想要做好训练营转化,就要注重每个训练营的细节,多看看别人是怎么做的,有哪些可以借鉴,相信在转化上有更多的精细化运营方法。
 

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