在线教育要不忘初衷，迎难而上

教育的方式多种多样,随着网络时代的发展,在线教育也成为普及的状态。那么,追根揭底,教育是没有常态发展方式的,但是教育的目的一定是高度统一的,那就是学习的效果。在线教育市场要牢记这个初中,在苦难中迎难而上,才能取得成绩。

 

数字化重构了我们的生活、学习和工作场景,其中对教育场景的变革大而深远。在线教育通过技术赋能,让优质的教育资源变得可获得,可共享,进一步促进教育公平。风口之上,在线教育不仅要“御风”而行,更要“驭风”而行。只有从教育本质出发,坚持以人为本,用心打磨课程产品品质,为用户创造价值,才能经得起大浪淘沙。

 

疫情加速,“驭风”而行

 

2020年,疫情初期“停学不停课”政策,实现2.65亿在校生全面转向线上课堂,也让市场对在线教育的需求充分释放。曾经对在线教育持怀疑态度的家长接受度增强,学生在线学习的习惯有机会被锻炼养成。

 

我国在线教育行业自2017年起开始加速发展,用户增速逐年攀高,到2020年3月一度突破4亿,与2019年6月相比,用户增长46.8%,大幅领先于其它互联网应用。虽然到2020年12月,疫情催化作用弱化,在线教育用户规模有所下滑,但是依然突破3.4亿,比较疫情前的2019年6月增长了1.09亿。2020年中国在线教育行业市场规模达到2573亿元,过去4年的复合年均增长率达34.5%,其中低幼及素质教育赛道、K12学科培训赛道在线化进程加快是在线教育市场快速增长的最主要贡献因素。

80后90后父母青睐网课，重视英语学习

 

突破3.4亿的在线教育用户中,除了学员,还包含K12阶段的家长用户,他们在选择教育平台时具有决策权。根据腾讯看点发布的《K12在线教育用户价值报告》显示,目前,30-49岁的人群,即为学生报名K12的80后、90后父母是在线教育机构的主力军,占比高达80%;其次是40-49岁,占比23%。70%的家长拥有本科及以上学历。

 

根据报告,相较其他课程,在教学内容方面,英语学习最受家长们关注。无论是少儿英语、小学英语,亦或是初高中英语,所有年龄段的家长都非常关注学生的英语学习。比如小学教育课程中,与语数外主科高关注度相比,英语关注度最高,为61%。

 

影响家长决策三大因素

 

面对不同在线教育平台,平台口碑、平台师资和平台价格是影响家长决策的三大重要因素,其次是平台服务、平台资质等。可见,与教学质量相关的口碑、师资是在线教育平台的核心竞争力。

 

平台口碑作为品牌影响力、平台师资、教学质量、教学服务等综合因素的体现,切实影响着机构的转介绍率及续费率。根据看点平台用户数据显示,在线教育品牌渠道了解上,家人/朋友/老师推荐排第一。

 

随着家长对英语教育的不断重视,在线少儿英语机构有望再次迎来新增长。其次,在衡量教育服务体验时,教学效果和教师水平是主要参考项。再而,教学经验是评价教师水平的重要因素。好老师不一定是名校毕业的高学历老师。优秀的老师不仅能把课程讲好,还要拥有丰富的经验,能把握学生心理特征和需求,有耐心和热情,启迪智慧,打开心门。对于在线教育平台来说,能否吸引有教学经验的老师也影响着家长决策。
 

班型无好坏,关键是匹配,互动很关键

 

目前在线教育的授课模式主要有1对1、小班课、直播大班课、录播双师课、AI互动课等。其中,直播相较录播,教学指导具有即时性的特点,受到家长青睐。

 

虽然直播大班课性价比较高,但是并不适合所有学科和学生。根据用户偏好分析,家长普遍认为,学生数量越少,老师的教学关注力越强,因此直播1对1或10人以下小班课成为首选。家长选择班型时,除了支付能力和意愿外,主要与课程内容、学生特点有关。

 

整体来看,班型并没有好坏之分,关键是内容和需求的匹配,即使同一科目的不同知识点也有可能采取不同的授课模式。这需要平台的产品类型更加丰富,更有针对性,而家长也需要根据孩子“量体裁衣”。

 

经过2020年的洗礼,在线教育发展队伍不断壮大,被人们关注的同时,优质优选的平台也越发突显优势。在线教育平台应时刻不忘教育初衷,给孩子们最贴心的课程产品,才是在线教育发展的长远之道。