在线教育必须确保环境安全

　2020 年爆发的新冠疫情促使教育领域发生了翻天覆地的转变。为强化课堂学习功能，许多学校已经购置并部署了新的教室设备和课堂软件程序，以确保过去发生在课堂中的教学操作在远程教学中也能运作。对于常有预算危机和时间紧张的教育行业来说，面对只能以纯线上的方式维持学校正常运行的境况，从管理者、教育工作者再到全国各地的家长和学生，做出的物理、心理准备方面仍旧存在着较大差异。

  新冠疫情的爆发几乎在一夜之间将这一局面彻底颠覆。当学生和教学工作人员在 2020 年春季被迫离开学校时，各大学校突然发现自己正面临着一项艰巨的任务 —— 即让远程学习方案稳妥落地，同时加速采用数字化优先的运营模式。这种任务对于很多组织来说尚需几个月才能完成，而留给各大学校的时间却只有短短数天。从安全的角度来看，这种对于数字化的快速融入与适应使本已脆弱的教育机构面临着更大的风险。截至去年 10 月中旬，K-12 网络安全资源中心报告称，自 2016 年以来，该中心已收录了 1000 多起真实发生并已公开披露的针对学校的网络攻击。

随着新学年的全面展开，几乎每个教育组织以及其信息技术团队都需要应对持续的不确定性和未知问题的考验。为实现成功、安全的远程学习规划，以下三个关键要素应当作为教育机构规划的组成部分，被置于毋庸置疑的地位。
 

一：长期稳定的设备连接

确保在线教育环境安全的第一大要素就是远程追踪所有设备并了解它们被如何使用的技术能力。但事实证明，这对大多数学校和地区来说是一个严峻的挑战。

在新冠疫情爆发之初，一些学校态度明确地选择为学生提供用于远程学习的设备，把工作重点放在将教学设备带入学生家中，以确保学生和教师在远程学习中仍能保持紧密的联系……但是，在大规模远程跟踪、管理和保护设备等方面，挑战仍旧层出不穷。长期的远程学习使得学校对于设备借用者的监管以及实时观测设备真实位置的难度无限放大，并且学生对于该设备的具体用途，校方也难以得知。而同样，在学年结束后，学校对这些设备的回收与重新供应同样面临着重重困难。

过去 10 年，教育行业投入了大量资金用于购置、更新硬件设施 —— 特别是过去 6 个月。在笔记本电脑功能受限的情况下，教育机构信息技术部门将所有设备功能最大化的能力比以往任何时候都重要。教育机构的科技团队需要与借出的每个设备实现永久稳定的连接，无论该设备是否处于学校网络的领域范围。这种无法解除的绑定关系，以及它所呈现出的全面可见性，使学校能够了解：有多少学生和工作人员的电子设备被带回了家里，以及是否有任何电子设备失踪或下落不明。同时，设备与学校的绑定关系也使一些问题的答案变得明朗：学生在家里收到设备后还能与学校网络形成正常连接吗？学生真的将这些设备用于学习吗？学校又如何在学期结束后回收出借的这些设备？

为了使数字化学习环境真正安全可靠，教育机构必须对这些问题采取明确、实时的回应，并采用相应设备进行执行。
 

二：数据，数据，还是数据

确保在线教育环境安全的第二大关键要素是：确保学生具备数字化能力、配备恰当的远程学习设备，同时确保学生所使用的数字技术和应用程序不会危及学生的安全或隐私。这意味着教育机构必须了解学生或员工的设备是否正确安装了安全控件 —— 如反病毒、网络过滤器、VPN 或其他远程访问工具，以及这些控件是否有效。

教育机构能否及时为学生的远程学习段加装补丁并进行关键性的设备更新？他们又能否识别出使用流氓 VPN 访问不当内容的学生，从而守护学生安全与隐私不被泄露？这些是教育行业从业者在远程教学方面应该思考的问题。一所教育机构涉及多种利益相关者：学生，受众所在的社区，以及资助教育机构的纳税人。教育机构必须对这些利益相关者负责，因此，教育机构应当向利益相关者索求他们的意见与见解，向每一位利益相关者证明它们具有充沛的责任感。所有利益相关者都会希望了解他们所涉足的这些学习项目的有效性，以及对这些项目的时间或金钱投资是否有所回报。

在设备上拥有一个持续性反馈回路与追踪每一台设备的能力同等重要，它与意见反馈和关键指标反馈的接收直接挂钩，如学生持有的设备数量、学生对数据学习应用的参与度以及学生数据是否被合理保护。只有有了这些反馈，学校才能在未来几个月评估并采取措施改进他们的教学流程、技术以及安全形势。
 

三：灵敏性和灵活性

确保在线教育环境安全的第三大关键要素是运作灵活性：不可以简单地只为一种特定的交付模式做构建或优化。为了保证教育交付环境的安全高效，无论当前的运作模式的运作情况如何，教育从业者都必须确保多种交付模式安全级别的统一。学校必须能够做到按需实现模式之间的无缝转换 —— 无论是远程教学、混合模式教学还是现场教学，以及维持多种设备在连接至学校时的设备可见性和数据保护等级相同。

无论是教育行业还是整个社会，无论教育从业者还是普罗大众，「学生无论身在何处都需要学习」是当今社会上所有人都能达成的共识 —— 无论他们是在教室里还是在家里，他们的学习安全和保障都应该被放在首位。前文三个组成部分的至关重要性在今后将逐渐被证实，无论今后教育机构选择以什么模式交付学习，它们将承担起对学生、社会的重要责任，兑现维护学生学习环境安全高效的承诺。