2021年K12教育培训机构如何提升竞争力？

“K12”术语 是中小学教育的简称，主要流行于美国、加拿大等北美国家。K12 教育阶段的学生年龄在5岁～18岁之间，现被普遍用来表示基础教育。2014年～2017年，我国人均教育支出占家庭支出比重逐年上升，2017年达到11.4%。从整个行业规模和市场活跃度来看，K12教育在国内教育产业中处于领先地位。我国的K12教育培训行业虽起步晚，但拥有巨大的市场规模和发展空间。据教育部数据显示，2017年我国K12学生在校学生总数超过1.85亿；2016年～2017两年的新生儿数量约3500万；截至2018年10月，K12教育培训机构高达12万所；预计2021年K12教育培训的市场规模将达5千亿元。

 

然而，从2018年开始政府开始对校外培训进行大规模整顿，再加上此次疫情影响，许多K12教育培训机构都面临“生与死”的考验，如何在“生与死”的夹缝中提升自身的竞争力，成为当下每个K12教育培训机构的必修课。

 

（一）差异化定位，积极寻求外部合作。

一方面，机构必须清楚自己的“卖点”所在，能够实现单点击中和迎合顾客的“痛点”。另一方面，师资力量始终是机构的关键性的资源，能够通过自身能力加强师资培养力度，严格把关教师招聘程序，聘请教学经验丰富的教师，确保师资储备雄厚当然最好，但更多的情况下是带着资金压力的锁链在跳舞，此时和外部的合作伙伴建立持久的战略合作关系，既能弥补资金不足、技术薄弱等的缺陷，又能实现优势互补、协同发展。

 

（二）完善授课模式，拓展服务半径。

在授课模式上，可以尝试配置不同的班型满足不同层次不同收入的顾客群体。现行模式如大班制、小班制和“1对1”授课制，以及采用兼具线上和线下教育特性的双师模式等等。无论采用何种模式，最重要的是始终关注课程的价格满意度，也就是让顾客觉得服务的价值和价格相匹配。

 

（三）优化盈利模式，切实提高利率。

管理者要关注成本结构，选择合适的模式。比如，相对于线下培训，线上教育的人力成本更低、收益更高，但获客成本也同样居高不下，且直接面临巨头的竞争压力。或者借助“互联网+”平台，发展线上教育培训，更多依靠课时费、内容费和平台佣金等形式获取利润。再比如一线城市可以通过提升顾客单价增加利率；二三四线城市则可以通过提升参培率。管理者必须把握各线城市的增量空间特点，合理高效地细分市场，选择恰当的模式实现利润最大化。

 

（四）明确用户画像，提升推广效果。

许多小型K12教育培训机构往往疏于宣传，甚至仅靠口碑效应来积攒人气，线上宣传工作更是不到位，导致招生显然被动。另外一些机构则恰恰相反，充分利用并拓宽原有的推广渠道，实行“线上宣传+线下地推”方式，来提升自身的品牌效应，但自己的服务能力却无法覆盖自己的影响区域，导致资源浪费。